Como a casa
cuida dos seus dados.

1. Quem somos

A VYSER Tech opera a plataforma VYSER (este site e os apps Cliente, Profissional e Admin). Somos controladores dos dados pessoais que tratamos para o funcionamento do serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome completo, email, telefone, cidade, foto de perfil (opcional).
• Preferências de grooming: estilo, horário, local de atendimento, frequência.
• Operacionais: histórico de sessões, avaliações trocadas, mensagens com concierge.
• Técnicos: endereço IP, user-agent, cookies de sessão (HTTP-only).

Captura facial real, geolocalização contínua e scoring por IA não estão ativos. Quando estiverem, esta página será revisada com novo aceite explícito.

3. Base legal (LGPD art. 7)

• Execução de contrato — para entregar o serviço solicitado.
• Consentimento — para comunicações de marketing e analytics opcionais.
• Legítimo interesse — para segurança e prevenção de fraude.
• Cumprimento de obrigação legal — para retenção fiscal e contábil.

4. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que tratamos sobre você.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados (com observância das hipóteses legais de retenção).
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento.

Os direitos acima podem ser exercidos no Privacy Center após login, ou por email: dpo@vyser.app.

5. Retenção e exclusão

Quando você solicita exclusão da conta, fazemos soft delete imediato. O purge físico ocorre após 180 dias, conforme retenção legal (CDC e legislação fiscal). Histórico de atendimento e cobrança pode ser preservado por períodos maiores conforme exigido por lei.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: (a) profissionais e spaces vinculados ao seu atendimento; (b) processadores de pagamento; (c) provedores de infraestrutura (Supabase, Vercel) com cláusulas DPA. Não vendemos seus dados.

7. Encarregado (DPO)

Encarregado de Proteção de Dados: dpo@vyser.app.